La investigación de mercados a lo largo del tiempo fue
variando y cambiando ya que quien mueve esto son los consumidores, y ellos han
cambiado su forma de ver, pensar y comprar. Por eso hoy por hoy se usan otras
variables para medir el mercado y su comportamiento.
Sigue siendo la principal herramienta dentro del Marketing y
eso no va a cambiar, necesitamos de una buena investigación de mercados para
conocer no solo nuestro negocio sino tener en claro cuál es el camino propio a
seguir.
En base a ello, conoceremos sobre nuestras fortalezas y
debilidades ante la competencia, y sobre nuestras oportunidades y amenazas.
Dentro de la investigación de mercados podremos determinar también como estamos
posicionados (en caso de una empresa existente) o como queremos posicionarnos
(si somos una nueva empresa).
Dentro de la investigación tenemos que tener en claro quiénes
son nuestros competidores, que hacen, donde venden, donde compran, que precios
manejan, pero lo más importante no es conocer a ellos, sino conocer nuestra
propia empresa, que hacemos, donde
vendemos, donde compramos, que precios manejamos.
Muchos empresarios caen en el error de mirar más a sus
competidores que a su propia empresa. El único competidor somos nosotros
mismos, y encontrar nuestras falencias es poder aprender a corregirlas.
Definición de Investigación de Mercados: Proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información para
ayudar en la toma de decisiones de mercadeo. Se incluye la especificación de la
información requerida, el diseño del método para recopilar la información, la
administración y la ejecución de la recopilación de datos, el análisis de los
resultados y la comunicación de sus hallazgos e implicaciones.
Es por eso que necesitamos de una
investigación de mercados para poder avanzar en el plan de marketing a seguir,
la estrategia que utilizaremos en el mediano corto plazo. Esto nos permitirá corregir
nuestras falencias y hacer énfasis en nuestras virtudes, para poder seguir
creciendo y desarrollarnos en nuestras
ventas.
Hay que recolectar datos que son
sumamente importantes, pero con ellos hay que saberlos procesar y ordenar. De
esto se trata la preparación de los datos recabados que luego nos ayudará al
proceso de elaboración de reporte.
Pero en el mundo del Marketing nada es
tan sencillo como parece, por eso se han creado a lo largo de los años
distintas maneras de reclutar los datos. Existen varios tipos de investigación
de mercados y son:
·
Investigación Cualitativa
·
Investigación Cuantitativa
·
Investigación de Campo
·
Investigación de Gabinete
·
Investigación Publicitaria
·
Investigación Operativa
